一,、服務承諾
1．我公司組建幾支技術(shù)過硬的應急維修服務隊,，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和技師,，對出現(xiàn)的任何問題都能在很快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進行維修和更換,。
2．工程和產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止,。
3．所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，距離我們100公里以內(nèi)的客戶我們在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進行維修和更換,。
4．我公司承諾所有維修服務聯(lián)系就有回復，更好的為客戶排憂解難,。
5．保修期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,，由我公司承擔。
6．保修期內(nèi)由于貴方的使用不當,，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7．超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護,。
二、退換貨物承諾
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說明書、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換原因的說明,。
2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換,。
3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲,、潮濕,。
c．未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用,、濫用和改動,。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,，我公司將盡力說明,。
本服務承諾最終解釋權(quán)歸昭通勇華制冷設備有限公司所有
咨詢電話：13887016863
聯(lián)系地址：云南省昭通市昭陽區(qū)南苑街154號
