一,、服務(wù)承諾
1．我公司組建幾支技術(shù)過硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和技師,，對出現(xiàn)的任何問題都能在很快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行維修和更換。
2．工程和產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止,。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，距離我們100公里以內(nèi)的客戶我們在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進(jìn)行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修服務(wù)聯(lián)系就有回復(fù),，更好的為客戶排憂解難,。
5．保修期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān),。
6．保修期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價,。
7．超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。
二,、退換貨物承諾
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件，說明書,、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換原因的說明,。
2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時的維修和更換,。
3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用,。
b．非正常情況下存儲,、潮濕。
c．未經(jīng)授權(quán)的修理,、誤用,、濫用和改動,。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,，我公司將盡力說明,。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸昭通勇華制冷設(shè)備有限公司所有
咨詢電話：13887016863
聯(lián)系地址：云南省昭通市昭陽區(qū)南苑街154號
