一,、服務(wù)承諾

1．我公司組建幾支技術(shù)過(guò)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在很快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行維修和更換,。

2．工程和產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止。

3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，距離我們100公里以內(nèi)的客戶我們?cè)?4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進(jìn)行維修和更換,。

4．我公司承諾所有維修服務(wù)聯(lián)系就有回復(fù)，更好的為客戶排憂解難,。

5．保修期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,，由我公司承擔(dān)。

6．保修期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

7．超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù),。

二、退換貨物承諾

1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說(shuō)明書(shū),、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因的說(shuō)明。

2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。

3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a．產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b．非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕,。

c．未經(jīng)授權(quán)的修理,、誤用、濫用和改動(dòng),。

特別注意：由于照片顯示原因,，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸昭通勇華制冷設(shè)備有限公司所有